Ni vet hur vi brukar prata om att microcopyn är viktigt, att rätt ord på rätt plats kan öka konverteringen markant? Ett annan fördel med bra microcopy är att det minskar antalen fel i användarflöden.

Jag slarvade (skomakarens barn) lite med signup-formuläret till underskrift.se – studera bilden nedan:

Vet ni vad som brukar hända när man skriver “lösenord” direkt i anslutning till ett mejl-fält? Folk fyller i sitt hotmail-lösenord, eller vad de nu råkar ha, eller så blir de oroliga och vill inte fylla i alls. Det första är inte ett jättestort problem eftersom alla lösenord envägskrypteras, men det skapar förvirring. Det andra är lite värre eftersom man ofta tappar besökaren… Vi fick förstås frågan:

Varför måste jag ange lösenorddet till min [hotmail] när jag registrerar mig hos er?

Så vi bytte till “Välj ett lösenord” och presto – inga fler frågor eller oroliga användare.