Ett händelserikt år lider mot sitt slut, så god jul på er allihopa!
En gång för länge sedan gjorde Terry Gilliam gjort ett himla fint julkort:
Glöm inte bort att det är viktigt att vara snäll, hela året.
CS berättar om att kvinnor inte bara tjänar mindre, de begär mindre löneförhöjningar också. Det fick mig att tänka på när jag som utvecklingsansvarig (ca 2005) på Allt om Bostad skulle rekrytera programmerare.
Bland de tio som gick vidare till andra rundan framträdde ett märkligt mönster. Kvinnorna (6 av 10) hade lägre lönekrav än sina manliga medsökande. De var lika välutbildade, lika erfarna och lika kompetenta, men begärde grovt räknat 20% lägre lön.
Det fanns bara två trendbrytare.
Den ena var Miguel, brasilianskfödd med svensk mamma, som för några år sedan omlokaliserat sig till Sverige, lärt sig svenska och skaffat sig en civilingenjörsexamen från KTH. Han begärde minst av alla.
Den andra var Anna, som begärde mest av alla sökande, och ändå fick jobbet. Hon var förstås mest kvalificerad – men också den enda kvinnliga sökande som värderade sig själv därefter.
Lön åsido, det viktigaste är att vi kan verka i en blandad miljö. En verksamhet med bara skåningar, bara män, bara kvinnor eller bara någonting annat blir fort perspektivlös. Kreativitet och innovation frodas i våra ytterligheter.
Vilka är dina bästa knep för att bryta din och din omkrets likriktning?
Det är inte ofta jag länkar till aftonbladet, men Anna-Karin Hatts debattartikel Vi vill ha en public service-avgift där hon föreslår att apparatskatten tas bort till förmån för en skatt gör mig full av förväntan!
Till avdelningen ”Saker jag gärna raljerar om efter några öl” hör nämligen ämnet radio- och tv-avgift. Det är tokigt och förlegat att man tar ut en avgift baserat på om du har en viss apparat eller inte.
Det enda rimliga är att det är en skatt, så att den står i proportion till var och ens förmåga. Då bidrar vi bidrar alla till demokratins bevarande, det fria ordet och public service (jag vet, alla håller inte med om att det är så fritt), eftersom det angår oss alla, oaktat vår mediekonsumtion. Skatten skulle behöva vara grundlagsskyddad så att den inte kan förändras efter någons nycker.
Det bästa är att vi kan lägga ner Radiotjänst! Vilken ynnest – detta bisarra företag vars uppgift är att driva in avgifterna, och för det ändamålet gå så långt att man spionerar på befolkningen. Och handlarna behöver inte längre be om dina personuppgifter bara för att du köper en pryl med tv- eller radio-mottagare i.
Ju förr desto bättre.
Ni vet hur vi brukar prata om att microcopyn är viktigt, att rätt ord på rätt plats kan öka konverteringen markant? Ett annan fördel med bra microcopy är att det minskar antalen fel i användarflöden.
Jag slarvade (skomakarens barn) lite med signup-formuläret till underskrift.se – studera bilden nedan:
Vet ni vad som brukar hända när man skriver ”lösenord” direkt i anslutning till ett mejl-fält? Folk fyller i sitt hotmail-lösenord, eller vad de nu råkar ha, eller så blir de oroliga och vill inte fylla i alls. Det första är inte ett jättestort problem eftersom alla lösenord envägskrypteras, men det skapar förvirring. Det andra är lite värre eftersom man ofta tappar besökaren… Vi fick förstås frågan:
Varför måste jag ange lösenorddet till min [hotmail] när jag registrerar mig hos er?
Så vi bytte till ”Välj ett lösenord” och presto – inga fler frågor eller oroliga användare.
För några månader sedan var jag med och bildade ett nytt bolag som driver och utvecklar tjänsten Underskrift.se där alla kan signera dokument digitalt med e-legitimation. Idag är jag otroligt stolt och full av förväntan!
Under några veckors tid har vi jobbat hårt med att få ut en ny version av sajten och inatt kom den äntligen upp. Underskrift är resultatet av mitt och Andreas Massarschs idoga arbete. Vi träffades första gången tidigt på hösten 2010 då vår gemensamma vän Marthin Freij bestämde sig för att vi pratade om alldeles för snarlika saker för att inte kopplas samman.
Jag hade drömt och skissat på att få göra något med e-legitimation och underskrifter på nätet sedan 2009. Andreas hade å andra sidan sett till att bygga en fungerande proof of concept. Det tog inte lång tid för oss se att vi hade enormt mycket att tillföra varandra och det du möts av på Underskrift.se och secure.underskrift.se idag är bara början.
Just nu kör vi en pilot med utvalda användare, och är du sugen på att vara med kan du ställa dig i kö för en inbjudan.
För mig är den stora lockelsen att skapa en riktigt, riktigt bra tjänst, med en oslagbar användarupplevelse runt digitala underskrifter. Jag vill att alla ska kunna göra det, och det ska kännas lätt, behagligt, tryggt, rätt och riktigt att göra det! Utmaningarna är många när jag ger mig in i en utpräglat teknokratisk värld där banker och myndigheter hittills satt agendan. Men inte så länge till – nu skapar vi en plattform där du som användare själv bestämmer hur du skriver under dina dokument, oavsett om det gäller dina kunder, affärspartners, styrelsemedlemmar, myndigheter, lägenhetsförsäljning eller din andrahandsuthyrning.
Underskrift.se inleder ett nytt kapitel för mig. Jag har arbetat som konsult sedan 1998 med allt från globala konsumentvarumärken till tunga industrikoncerner. Jag har rört mig mellan systemering, gränssnittsutveckling, informationsarkitektur och interaktionsdesign. Dessa färdigheter och erfarenheter kommer till stor användning nu, i ett litet bolag med en stark idé om tjänst som vi ska driva – och ändå är jag en färsking – jag har aldrig ägt och ansvarat för produkt eller tjänst på det här sättet förut. Önska mig lycka till :)
2009 startade jag den digitala byrån The Amazing Society. Den går som tåget och jag är förstås fortfarande aktiv där som rådgivare och konsult. Sist men inte minst vill jag säga att idag är en extra bra dag, eftersom min son, Loe, fyller 5 år idag – Grattis, min allra käraste!
Än så länge står det oss (svenskar) någorlunda fritt att publicera det vi vill utan risk för repressalier eller censur. Samtidigt visar den senaste tidens informationskrig att vår intellektuella frihet står inför svåra utmaningar framöver. Stater och myndigheter världen över vill ha kontroll över vem som publicerar och vad de publicerar.
Då är det tur att det finns länder i kris som behöver en alternativ inkomstkälla. Isländska parlamentariker har sedan 2010 arbetat med att ta fram ett antal lagar som sammanfattas på sajten Icelandic Modern Media Initiative. Några punkter från deras sammanfattning:
* Protection from ”libel tourism” and other extrajudicial abuses
* Protection of intermediaries (internet service providers)
* Statute of limitations on publishing liabilities
* Whistle-blower protections
* Source protection
* Source-journalist communications protection
* Limiting prior restraint
* Process protections
* Ultra-modern Freedom of Information Act
En av initiativtagarna och förespråkarna är Birgitta Jónsdóttir som just nu uppmärksammas då amerikanska justitiedepartementet begärt att Twitter ska lämna ut information om hennes privata meddelanden (med mera) på tjänsten.
Det hela får mig att minnas Neal Stephensons vidunderliga bok Cryptonomicon från 1999, som delvis behandlar ämnet.
Fast-forward to the present, where Waterhouse’s crypto-hacker grandson, Randy, is attempting to create a “data haven” in Southeast Asia — a place where encrypted data can be stored and exchanged free of repression and scrutiny
Island skapar en frizon för öppenheten, en öppenhet som uppenbarligen förutsätter ett stort mått av hemlighetsmakeri för att skydda dem som vill dela med sig av världen, från dem som vill äga världen. Jag både hoppas och tror att landet kommer hyllas och belönas för sitt tilltag.
Igår blev det officiellt att RIM, tillverkarna av Blackberry, köper TAT – The Astonishing Tribe. Företaget är svenskt, med 175 anställda i 5 länder. De specialiserar sig på mobila gränssnitt och har levererat till Sony Ericsson, Nokia, Samsung och Motorola för att nämna några.
Ägarna får ”hundratals” miljoner kronor i knät och det är kul för dem. Tillsammans med EpiServer-affären känns det som om det svenska undret lever igen. Mest intressant är dock ringarna på vattnet och vad det betyder för oss andra.
Dörren i ansiktet på konkurrenterna
TAT ska bli en del av RIM och jobba med RIMs prylar. De blockerar effektivt sina konkurrenters tillgång till den här kompetensen, vilket säkert är en del av uppsidan i affären för RIMs del. Att de nu får större möjligheter att hävda sig gentemot iOS och Androids frammarsch är förstås också trevligt.
Fler fiskar i havet
TAT har 175 experter, bortskämda med att få jobba med olika kunders olika projekt mellan sina egen interna produktutveckling. Nu får de en uppdragsgivare och effektivt en produktlinje att jobba med. Det kan vara att alla inte är lika intresserade av det livet och att vi få se ett manfall därur. Att TAT diskuterar 20-40 nyanställningar nästa år handlar nog mer om att täcka upp för bortfall än för att utöka personalstyrkan.
Plötslig får vi alltså tillgång till en stor grupp ytterst kompetenta personer inom det område där utvecklingen är som hetast i den digitala världen – nämligen mobilt och touch.
Tronarvingarna
När kompetensen och arbetskraften rycks undan marknaden innebär det förstås inte att kundernas behov försvinner. Istället måste någon annan leverera – de som kan stiga fram och positionera sig väl har stora vinster att hämta det närmsta året. Detta gäller dubbelt för de som kan locka till sig några av de ovan nämnda läckerbitarna.
Framtiden är således ljus, även för oss andra.
Jag har upptäckt en fantastisk liten bok som heter A Practical Guide to Designing with Data. Boken lär dig hur du förmedlar data på ett estetiskt tilltalande sätt utan att förvanska datat. Boken är skriven av Brian Suda och ges ut av förlaget Five Simple Steps, som har fler fina böcker på sin repetoar!
Det här är betydligt svårare än många tror – det räcker med ett allt för klassiskt paj-diagram i 3d för att fullständigt sabotera mottagarens förmåga att ta till sig informationen. För att inte tala om exemplet nedaför. Snyggt som attan, men helt meningslöst att försöka utvinna förståelse ur.
I wonʼt hide the fact that I am not a fan of pie charts. They are the scourge of the graph and charts world! They add little or no value over a table of figures and can easily be misused to misrepresent the data. (Brian Suda)
Boken är högaktuell i det projekt jag sitter i på Banken, där är det mycket data att förhålla sig till. Jag konstaterar samtidigt att även inbitna finansrävar gillar glammiga diagram, ”För att lätta upp”. Siffror är uppenbarligen inte alltid jättekul, men med den här boken i bakfickan är det betydligt lättare att skapa tilltalande visuella representationer av data som samtidigt är tillgängliga.
Min personliga favorit, när det gäller paj-diagram, är dock den här:
Tack till Andreas för boktipset!
I december 2008 gjorde jag ett försök till förutsägelser inför det kommande året. En av dessa var att det var hög tid för e-handlarna att tillhandahålla betydligt bättre villkor runt leveranser. Jag menade då, och menar fortfarande att den som kan
- Erbjuda gratis levereans inom en rimlig tid
- Erbjuda samma dag- och nästa dag-leverans till rimliga priser
- Berätta om detta på ett öppet och tydligt sätt
kommer att vinna stort.
För några dagar sedan skulle jag köpa en luftfuktare för att få lite drägligare inomhusluft i vinterkylan. Jag hittade en från honeywell som såg juste ut och fick goda betyg från kunderna.
Det var inte tretti.se som sålde den billigast, men jag har handlat därifrån förr och deras utlämning är nära TAS kontor. Till min stora förtjusning upptäckte jag, i utcheckningen att jag kunde få levererat samma dag! Det kostade en slant, men tanken på att få hem min vara samma eftermiddag var för lockande för att inte nappa.
Jag beställde 13:30 en fredag, 30 minuter innan Samma dag-gränsen, och för säkerhets skull valde jag min hemadress som leveransadress. Kl 20, just som jag började misstänka att jag inte skulle få någon leverans, knackade en jäktad kille från Bring på dörren och överlämnade mitt paket. Lycka!
Det finns klart utrymme för förbättring, men det är stort att kunna konstatera att Tretti tillsammans med Bring skapat en riktigt konsumentvänlig tjänst. Användarupplevelsen i e-handel stiger markant när man tar bort den frustrerande, till synes obligatoriska, vänteperioden!
Så här skulle Tretti kunna ge sina kunder en ännu bättre upplevelse.
- Var tydlig med att jag kan få mitt paket samma dag (och på helg!) på alla sidor på sajten, inte bara i utcheckningen
- Vara tydligare med när leverans kan ske. Jag missade att leverans skulle ske mellan 17 och 21 eftersom det stod under ”Övriga Sverige”. Jag trodde faktiskt det skulle komma innan 18.
- Se till så att jag får sms- eller mejl-avisering – ”nu har ditt paket skickats, det beräknas vara hos dig mellan 19 och 21″.
Luftfuktaren då? Den står avslagen i ett hörn och gör mest ingenting, men det är knappast viktigt i sammanhanget
Apple förekommer ofta i unboxing-filmer och har erkänt fina förpackningar. Ett av deras kännetecken är den sobra ”Designed by Apple in California” som möter oss när vi öppnar en ny förpackning.
De är dock inte ensamma om fina unboxing-upplevelser. Min personliga favorit är en betydligt mer vardaglig produkt, nämligen den som Arla bjuder på i varje paket Bregott. När jag öppnar min förpackning möts jag av en slät silvrig folie, med tre små ord på.
Arla skapar en fantastik atmosfär med ett så enkelt grepp, och jag blir glad varje gång jag tänker på det.
Naturen är god. Glöm aldrig det.
Mitt hjärta klappar hårt för oslagbara användarupplevelser och 2009 var jag med och startade byrån The Amazing Society, där jag sysselsätter mig med att lösa komplexa problem åt smarta människor.
Kommentarer